سياسة الخصوصية
آخر تحديث: March 5, 2026
فـ VibeCart، كنهتمو بالخصوصية ديالك. هاد السياسة كتوضح كيفاش كنجمعو ونستعملو ونحافظو على البيانات الشخصية ديالك على حسب القانون المغربي 09-08 اللي كيتعلق بحماية المعطيات الشخصية (لوائح اللجنة الوطنية).
إشعار الامتثال للجنة الوطنية
VibeCart ملتازمة بحماية البيانات الشخصية ديالك على حسب القانون 09-08 ولوائح اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي فالمغرب.
1. المسؤول على المعالجة
شركة VibeCart ش.ذ.م.م هي المسؤولة على معالجة البيانات الشخصية عبر المنصة ديالنا. المقر ديالنا فالمغرب.
جهة الاتصال لحماية البيانات: dpo@vibecart.ma
2. البيانات الشخصية اللي كنجمعوها
كنجمعو هاد الأنواع من البيانات الشخصية:
للبائعين:
- الهوية: السمية الكاملة، اسم التجارة، معرّف الحانوت
- التواصل: رقم التيليفون، الإيميل، رقم الواتساب
- التجارة: العنوان المهني، التعريف الضريبي (ICE/IF)
- المحتوى: فيديوهات المنتجات، التصاور، الوصف، والبراندينغ ديال الحانوت
- الحساب: بيانات الدخول، عنوان IP، معلومات الجهاز
للكليان (عبر طلبات الواتساب):
- التواصل: السمية، رقم التيليفون، رسائل الواتساب
- التوصيل: عنوان الشحن، المدينة، الكود البوسطال
- الطلب: المنتجات اللي اختاروها، تاريخ الطلبات، التفضيلات
3. كيفاش كنستعملو البيانات ديالك
كنعالجو البيانات الشخصية ديالك لهاد الأغراض:
- توفير وصيانة منصة VibeCart
- معالجة وتدبير الطلبات بين البائعين والكليان
- إرسال إشعارات الطلبات عبر واتساب للأعمال
- التحقق من المستخدمين وتأمين الحسابات
- تحسين المنصة وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- منع الاحتيال وضمان أمن المنصة
4. تخزين وأمن البيانات
كنخزنو البيانات ديالك بطريقة آمنة:
- البيانات كتتخزن على Supabase مع التشفير فالراحة والنقل
- السيرفرات كاينة فمناطق متوافقة مع متطلبات حماية البيانات المغربية
- الوصول محدود غير للموظفين المأذون لهم
- تدقيقات أمنية منتظمة وتقييم للثغرات
5. مشاركة البيانات عبر واتساب للأعمال
VibeCart كتستعمل واتساب للأعمال باش تسهل التواصل:
- أرقام تيليفون الكليان كتتشارك مع واتساب لتوصيل الرسائل
- تفاصيل الطلبات كتتنقل باش تتولد رسائل التأكيد
- واتساب كيعالج البيانات على حسب سياسة الخصوصية ديالو
- الكليان يقدرو يلغيو اشتراكهم فاتصالات الواتساب فأي وقت
لمزيد من المعلومات، شوف سياسة الخصوصية ديال واتساب. WhatsApp's Privacy Policy.
6. الحقوق ديالك فحماية البيانات
على حسب القانون المغربي 09-08 ولوائح اللجنة الوطنية، عندك هاد الحقوق:
- حق الوصول: تطلب نسخة من البيانات الشخصية ديالك
- حق التصحيح: تصحح البيانات اللي ماشي دقيقة أو ناقصة
- حق المحو: تطلب حذف البيانات الشخصية ديالك
- حق التقييد: تحدد كيفاش كنعالجو البيانات ديالك
- حق الاعتراض: تعترض على أنواع معينة من المعالجة
- حق النقل: تستلم البيانات ديالك فصيغة منظمة
باش تمارس حقوقك، تواصل معانا على: privacy@vibecart.ma ولا قدم طلب عبر إعدادات الحساب ديالك. privacy@vibecart.ma
7. سياسة الاحتفاظ بالبيانات
كنحتافظو بالبيانات الشخصية ديالك لهاد المدد:
- بيانات الحساب: كنحتافظو بها مادام الحساب نشط؛ كتتمسح فـ 30 يوم من إغلاق الحساب (إلا إذا القانون كيتطلب مدة أطول)
- بيانات الطلبات: كنحتافظو بها 10 سنين على حسب القانون الضريبي والتجاري المغربي
- رسائل الواتساب: كنحتافظو بها 90 يوم، وبعداها كتتمسح أوتوماتيك
- بيانات التحليلات: كتولي مجهولة الهوية بعد 12 شهر
8. مشاركة البيانات والأطراف الأخرى
كنشاركو البيانات ديالك غير فهاد الحالات:
- مع البائعين/الكليان: معلومات الطلب الضرورية كتتشارك باش تكتمل المعاملات
- مزودو الخدمات: Supabase (الاستضافة)، واتساب (المراسلة)، ومزودين أساسيين آخرين
- المتطلبات القانونية: ملي كيتطلب القانون المغربي ولا أوامر المحكمة
- عمليات نقل الأعمال: فحالة الاندماج ولا الاستحواذ ولا البيع (مع إخبار المستخدمين)
ما كنبيعوش البيانات الشخصية ديالك لأطراف أخرى لأغراض تسويقية.
9. الكوكيز والتتبع
كنستعملو الكوكيز وتقنيات مشابهة باش نحسنو التجربة ديالك. لمعلومات أكثر، شوف سياسة الكوكيز ديالنا.
10. النقل الدولي للبيانات
واخا العمليات الرئيسية ديالنا فالمغرب، شي بيانات يقدرو يتعالجو عند مزودي خدمات فبلدان أخرى. كنضمنو حماية كافية من خلال بنود تعاقدية ومزودين ملتازمين بحماية البيانات.
11. تقديم شكاية
إذا كنتي كتظن بلي الحقوق ديالك فحماية البيانات تم انتهاكها، عندك الحق تقدم شكاية عند:
اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)
5، زنقة علال الفاسي وزنقة أرزيز، السويسي، الرباط، المغرب
تواصل معانا
لأي سؤال على الخصوصية ولا باش تمارس حقوقك فحماية البيانات، تواصل مع المسؤول على حماية البيانات ديالنا:
Email: dpo@vibecart.ma
Address: VibeCart SARL, Morocco